Versandbedingungen

Versandbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Sophie Mode abgeschlossen werden.

Kontaktdaten des Anbieters:

Sophie Mode Kurfürstendamm 45 10719 Berlin Deutschland

Unternehmensdaten:

  • Handelsregister: HRB 123456 B

  • USt-IdNr.: DE347829154

2. Liefergebiet

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten können im Einzelfall erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab.

3. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 5 bis 9 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

  • Werktage: Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

  • Beginn der Lieferfrist:

    • Bei Zahlung per Vorkasse: nach Zahlungseingang.

    • Bei allen anderen Zahlungsarten: nach Vertragsschluss.

Bei hohem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. höhere Gewalt, Streiks, logistische Verzögerungen) kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern. Wir werden Sie in einem solchen Fall umgehend informieren.

4. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenlos.

Sollten für bestimmte Produkte, Auslandslieferungen oder Sonderaktionen Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und auf der Bestellseite transparent angezeigt.

5. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt durch anerkannte nationale oder internationale Versanddienstleister (z.B. DHL, Hermes, UPS). Eine Auswahl des spezifischen Versandunternehmens durch den Kunden ist leider nicht möglich.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Code) enthält. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

7. Teillieferungen

Sollte ein Produkt Ihrer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Dem Kunden entstehen hierdurch selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

8. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben durch den Kunden nicht zustellbar sein und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

10. Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, werden wir Sie unverzüglich informieren. In einem solchen Fall steht dem Kunden das gesetzliche Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten, sofern eine angemessene Nachfrist erfolglos verstrichen ist.

11. Beschädigte Sendungen (Transportschäden)

Offensichtliche Transportschäden sind möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich per E-Mail mitzuteilen:

info@sophiemode.com

Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware bei, damit wir den Schaden schnellstmöglich regulieren können. Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen durchzusetzen.