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Unternehmensdaten

Sophie Mode

Filiale 1 (Hauptsitz)

Kurfürstendamm 45

10719 Berlin

Deutschland

Filiale 2

Maximilianstraße 12

80539 München

Deutschland

  • Handelsregister: HRB 123456 B

  • Registergericht: Amtsgericht Berlin

  • USt-IdNr.: DE347829154


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Kundenservice (Erreichbarkeit)

Unser Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

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Montag – Freitag 09:00 – 18:00 Uhr
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Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, folgende Anliegen ausschließlich schriftlich per E-Mail an info@sophiemode.com zu richten:

  • Bestellungen: Rückerstattungen, Widerruf oder Rückgabe.

  • Produkte: Garantieansprüche (6 Monate), Produktanfragen ou Reklamationen.

  • Logistik: Lieferstatus und Versandinformationen.

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  • Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung. In Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens kann die Rückmeldung bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.

  • Rechtlicher Hinweis: Telefonische Auskünfte dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Verbindliche Erklärungen, wie Widerrufe oder Garantieanträge, müssen aus rechtlichen Gründen zwingend per E-Mail eingereicht werden.