Kontakt
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Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und stehen Ihnen bei Fragen, Anliegen oder Serviceanfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Unternehmensdaten
Sophie Mode
Filiale 1 (Hauptsitz)
Kurfürstendamm 45
10719 Berlin
Deutschland
Filiale 2
Maximilianstraße 12
80539 München
Deutschland
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Handelsregister: HRB 123456 B
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Registergericht: Amtsgericht Berlin
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USt-IdNr.: DE347829154
Kontaktmöglichkeiten
Para uma comunicação rápida e eficiente, utilize os nossos canais oficiais:
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E-Mail: info@sophiemode.com
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Telefon: +49 30 7543 8291
Kundenservice (Erreichbarkeit)
Unser Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
| Tag | Uhrzeit |
| Montag – Freitag | 09:00 – 18:00 Uhr |
| Samstag | 10:00 – 16:00 Uhr |
| Sonntag & Feiertage | Geschlossen |
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Anliegen und Serviceanfragen
Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, folgende Anliegen ausschließlich schriftlich per E-Mail an info@sophiemode.com zu richten:
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Bestellungen: Rückerstattungen, Widerruf oder Rückgabe.
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Produkte: Garantieansprüche (6 Monate), Produktanfragen ou Reklamationen.
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Logistik: Lieferstatus und Versandinformationen.
Wichtiger Hinweis: Bitte geben Sie bei jeder Anfrage stets Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen an.
Reaktionszeiten & Hinweise
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Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung. In Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens kann die Rückmeldung bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.
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Rechtlicher Hinweis: Telefonische Auskünfte dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Verbindliche Erklärungen, wie Widerrufe oder Garantieanträge, müssen aus rechtlichen Gründen zwingend per E-Mail eingereicht werden.